¿Problemas con tu casa nueva? Cómo una inspección postventa te ayuda a exigir tus derechos

📞 ¿Necesitas ayuda?

Contáctanos hoy mismo y agenda tu inspección postventa:

📱 +56 9 8581 2173

📩 contacto@revisionhogar.cl

🏠 Revisión Hogar – Inspección Técnica de Viviendas en Talca y Región del Maule

🛠 ¿Qué es la inspección postventa y por qué es clave?

Adquirir una vivienda nueva es una gran alegría… hasta que comienzan a aparecer los primeros problemas: grietas, filtraciones, artefactos mal instalados o terminaciones de mala calidad. Muchas veces, los propietarios no saben cómo enfrentar estas situaciones ni cómo exigir reparaciones. Ahí es donde una inspección técnica postventa cobra todo su valor.

En Revisión Hogar, ayudamos a propietarios de viviendas nuevas a detectar fallas, documentarlas profesionalmente y ejercer su derecho a reparación ante la inmobiliaria o constructora.

La inspección postventa es una revisión técnica realizada después de recibir la vivienda, pero dentro del período legal de garantía, donde se evalúa si la construcción cumple con los estándares normativos y técnicos. El objetivo es levantar observaciones para que el propietario pueda exigir reparaciones antes que venza el plazo legal de responsabilidad del constructor.

📚 Un caso real: “Mi casa nueva tenía todo… menos calidad”

Situación:

Valeria, de Talca, compró una casa nueva en un conjunto habitacional. A los pocos meses, notó:

• Filtraciones por capilaridad en muros interiores.

• Cerámicas mal niveladas en baños y cocina.

• Ventanas que no cerraban correctamente.

• Ruido de tuberías al usar agua caliente.

Solución con Revisión Hogar:

Valeria contrató una inspección postventa con nosotros. Nuestro equipo detectó y documentó 12 observaciones técnicas, incluyendo observaciones constructivas y desviaciones a la norma NCh. Se generó un informe detallado con fotografías, descripciones y sugerencias de reparación.

Resultado:

Con este informe en mano, Valeria envió una carta formal respaldada por nuestro informe técnico. La inmobiliaria accedió a realizar todas las reparaciones en un plazo de 15 días hábiles, evitando que Valeria incurriera en costos y molestias mayores.

⚖️ ¿Qué dice la ley sobre la postventa en viviendas nuevas?

En Chile, según la Ley General de Urbanismo y Construcciones, las constructoras tienen responsabilidad por:

• 5 años por fallas en terminaciones.

• 5 años por fallas en instalaciones.

• 10 años por fallas estructurales.

Con un informe técnico certificado, tienes pruebas objetivas para activar tu garantía de forma formal y segura.

🔎 ¿Qué revisamos en una inspección postventa?

1. Estado de muros, techos y pisos.

2. Funcionamiento de instalaciones eléctricas y sanitarias.

3. Terminaciones defectuosas (puertas, ventanas, cerámicas, pintura).

4. Fallas constructivas ocultas.

5. Malos sellos, humedad o filtraciones.

✅ Beneficios de hacer una inspección técnica postventa

• Evitas discusiones subjetivas con la inmobiliaria.

• Tienes argumentos técnicos sólidos para exigir reparaciones.

• Puedes solicitar una segunda visita para validar que los trabajos fueron bien ejecutados.

• Ganas tranquilidad, sabiendo que tu casa fue revisada por expertos.

🤝 Conclusión

No esperes a que los problemas empeoren o se pase el plazo legal. Una inspección postventa puede ser la diferencia entre convivir con fallas o vivir con tranquilidad. En Revisión Hogar, estamos para acompañarte, proteger tu inversión y defender tu derecho a una vivienda en buen estado.